昨年、家族から iPhone 11 をいただいた。機種変更にあたって、eSIM の再発行手続きをしようとするのだけれども、確認コードが登録メールアドレスに届かない。そんな状態が1年続いていたのだけれども、最近、確認コードが SM で送られてきて、手続きでき、機種も iPhone にすることができた。
- 確認コードが送られてこない時は、変更前の機種やPCから手続きしようとしていた。
- 確認コードが SM で送られてきたときは、移行先の機種から手続きをした。
移行先の機種に「my 楽天モバイル」アプリをインストールして、ログイン、eSIM 再発行手続き。これで機種変更できた。
